Questions fréquemment posées
Dois-je envoyer des e-factures ?
Cela dépend de votre situation avec vos clients. En Belgique, les e-factures entre entreprises sont obligatoires depuis le 1er janvier 2026. En Allemagne, chaque entreprise doit pouvoir les recevoir, et leur envoi devient obligatoire à partir de 2027. Dans toute l’UE, les factures aux entreprises d’autres pays de l’UE doivent être des e-factures à partir de juillet 2030. La page sur les règles de facturation électronique contient les détails par pays.
Est-ce qu’EInvoiceFix envoie mes factures ?
Non. Vous téléchargez un fichier Peppol UBL valide et l’envoyez via votre logiciel comptable, un prestataire de Peppol, ou par email si votre client accepte. Ainsi, vous gardez le contrôle sur ce qui est envoyé.
Quels fichiers puis-je télécharger ?
Excel (.xlsx), CSV, PDF et e-factures au format UBL, CII, Factur-X ou ZUGFeRD, jusqu’à 20 Mo. Vous pouvez aussi partir d’une facture vierge, ou télécharger notre modèle Excel.
Mes factures sont-elles stockées ?
Non. Les fichiers sont traités en mémoire et jetés dès que vous avez votre résultat. Nous ne conservons que vos informations de compte et de facturation, ainsi qu’un compte des factures pour votre forfait.
Et si quelque chose manque à ma facture ?
Nous indiquons en termes clairs ce que les règles officielles exigent, comme une référence acheteur ou une catégorie de TVA, et où la renseigner. Vous pouvez télécharger la facture électronique dès qu’elle respecte toutes les règles.
Quelle est la fiabilité de lire un PDF ?
Un PDF avec une e-facture intégrée, comme Factur-X ou ZUGFeRD, est lu exactement. Un PDF ordinaire est lu automatiquement, ce qui peut contenir des erreurs, donc nous marquons les valeurs dont nous ne sommes pas sûrs et vous les confirmez avant de télécharger.
Quels pays sont pris en charge ?
Les fichiers suivent Peppol BIS Billing 3.0, utilisé en Belgique, aux Pays-Bas et dans de nombreux autres pays. Il répond à la norme européenne EN 16931, que l’Allemagne accepte et sur laquelle reposent les formats français. La Pologne et l’Italie utilisent leurs propres formats nationaux, que nous ne produisons pas.
Puis-je l’utiliser depuis mon propre logiciel ?
Oui. Les plans Pro et Business incluent une REST API documentée pour l’importation, le chèque et l’exportation des factures.
Quelles langues sont disponibles ?
Le site, le convertisseur et les factures en PDF sont disponibles en anglais, néerlandais, allemand et français. Les messages des règles officielles sont publiés uniquement en anglais.
La validation est-elle fiscale ou un conseil juridique ?
Non. Il indique si une facture respecte les règles techniques officielles. Vous restez responsable du contenu, comme le Taux de TVA approprié. Demandez à votre conseiller fiscal si vous avez des doutes.